Artikelen in de categorie: Communicatie

Stel dat u de gezondheidszorg helemaal van nul zou kunnen bouwen …

Deze blogpost is gepost op door onder Besparingen, Communicatie, Patiënt, Patient empowerment, Patiënt-arts-relatie, Patiëntenrechten, Waarden, normen & ethiek, Ziekenhuisorganisatie, Zorgkwaliteit.

Stel dat u de gezondheidszorg helemaal van nul zou kunnen bouwen. Dat u de mogelijkheid hebt om met niets anders rekening te houden dan de essentie: de zorg aan en genezing van wie ziek is. Niet geremd door financiële beperkingen bijvoorbeeld, of door organisaties of mensen die vooral aan zichzelf denken. Stel … (meer…)

“Als ’t niet is, dan is ’t niet”

Deze blogpost is gepost op door onder Communicatie, Kanker, Oncologie, Patiënt, Uncategorized, Waarden, normen & ethiek.

Ik heb diepe bewondering voor haar en nu is ze dood.

Nicole zei meteen ja toen ik vroeg of ze aan een filmpje wilde meewerken dat het UZ Brussel moest helpen om goede medewerkers te rekruteren. Ze was toen al terminaal en dat wist ze. Dat ze toch wilde meedoen, tekent haar. Nicole was altijd bereid om een ander mens bij te staan. Ze kon goed luisteren en vaak is dat ook helpen. De filmopnames namen voorbereidende gesprekken en twee vermoeiende opnamedagen in beslag. Ze leverden een bloedmooi portret van haar op, samen met haar partner Luc. Ik kijk er telkens opnieuw diepbewogen naar.

(meer…)

De patiënt draagt een zware rugzak

Deze blogpost is gepost op door onder Communicatie, Patiënt, Patient empowerment, Patiënt-arts-relatie, Patiëntenrechten.

Geboren met een adrogenitaal syndroom of AGS. In de vroege jaren 50 snel gediagnosticeerd en behandeld, maar niet omkaderd. En taboe. 
Ik ging naar het ziekenhuis nog voor ik naar school ging. Voor mij het was normaal; als kind heb ik er nooit bij stilgestaan dat ik anders was dan de anderen. Integendeel, ik was heel trots dat mijn papa me uit de klas kwam halen om naar een onderzoek te gaan. (meer…)

Taal? Welke taal?

Deze blogpost is gepost op door onder Communicatie, Patiënt, Patiënt-arts-relatie, Waarden, normen & ethiek, Ziekenhuisorganisatie.

Burgemeesters Brankaer en Spooren van Overijse en Tervuren eisten afgelopen weekend in verschillende media dat ziekenwagens van Brusselse ziekenhuizen voortaan minstens één Nederlandstalige ambulancier aan boord hebben wanneer ze moeten uitrukken naar de Druivenstreek. Het blijft naar verluidt klachten regenen van inwoners uit de vier Druivenstreekgemeenten (Hoeilaart, Overijse, Tervuren en Huldenberg) omdat ze in noodsituaties geregeld enkel Franstalige ambulanciers over de vloer krijgen . Dat is onaanvaardbaar omdat het leidt tot vertragingen en communicatieproblemen die soms levensbedreigend zijn.

(meer…)

Communicatie in de zorg als hefboom van kwalitatieve zorg

Deze blogpost is gepost op door onder Communicatie.

De zorg wordt steeds meer evidence-based. Niet dat dit een wondermiddel is, maar het is belangrijk dat ze steeds meer is gebaseerd op betrouwbaar uitgevoerd wetenschappelijk onderzoek. Kwalitatieve en tegelijk betaalbare en laagdrempelige zorg zijn de kern. Steeds vaker wordt de zorg uitgedrukt in procedures, grafieken en tabellen. Die geven overzicht en duidelijkheid.

Cijfers mogen ons echter niet blind maken voor het feit dat de patiënt als mens centraal moet blijven staan en dat doeltreffende communicatie een van de belangrijkste hefbomen is om een zorgaanbod te realiseren dat op maat van de patiënt is ontwikkeld. Het gaat dan immers om luisteren naar elkaar, elkaar begrijpen en om samen de zorg uit te bouwen. En daartoe is doeltreffende communicatie een voorwaarde. (meer…)