Maandelijks archief: december 2014

Communicatie in de zorg als hefboom van kwalitatieve zorg

Deze blogpost is gepost op door onder Communicatie.

De zorg wordt steeds meer evidence-based. Niet dat dit een wondermiddel is, maar het is belangrijk dat ze steeds meer is gebaseerd op betrouwbaar uitgevoerd wetenschappelijk onderzoek. Kwalitatieve en tegelijk betaalbare en laagdrempelige zorg zijn de kern. Steeds vaker wordt de zorg uitgedrukt in procedures, grafieken en tabellen. Die geven overzicht en duidelijkheid.

Cijfers mogen ons echter niet blind maken voor het feit dat de patiënt als mens centraal moet blijven staan en dat doeltreffende communicatie een van de belangrijkste hefbomen is om een zorgaanbod te realiseren dat op maat van de patiënt is ontwikkeld. Het gaat dan immers om luisteren naar elkaar, elkaar begrijpen en om samen de zorg uit te bouwen. En daartoe is doeltreffende communicatie een voorwaarde. (meer…)